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Votre satisfaction est notre priorité !
La charte qualité de nos services vous assure un conseil personnalisé, des solutions pertinentes
et un suivi efficace.

Définition de la qualité
« La qualité, c'est l'aptitude d'un produit ou d'un service à satisfaire les besoins des utilisateurs » (norme NF).

La charte qualité du Cabinet
Nous avonsi donc conçu la charte qualité de nos services selon quatre points principaux :

1 / Qualité de conception :
Conseil rédactionnel adapté et objectif.
Qualité du service.
Lisibilité du document.
Personnalisation de l'écrit.

2 / Qualité de réalisation :
Respect d'exécution.
Respect des délais.
Contrôle du document avant son envoi, sa parution ou sa publication.

3 / Qualité de présentation :
Qualité du support de présentation.
Respect des normes de présentation.
Clarté de la présentation, choix des polices de caractères approprié…

4 / Respect de la langue française :
Vérification de l'orthographe, de la grammaire, de la syntaxe et de la typographie.
Choix du vocabulaire : ni anglicismes, ni jargon, ni néologismes
(dans la mesure du possible et sauf si vous me le demandez expressément).